AVISO DE PRIVACIDAD

Autos Lomas S.A de C.V., en adelante “El Concesionario” con domicilio en Av. Anillo Periférico N° 401, Col. Loma Hermosa, Del. Miguel Hidalgo CDMX, C.P 11200, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:

Se le informa que“El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.

2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
3. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
4. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;

III. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores);

1. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;
2. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
3. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;

VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;

VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;

1. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
2. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
3. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;

XII. Mantener actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;

XIII. Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.

XIV. Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.

1. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
2. Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
3. Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
4. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
5. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv), son necesarias y dan origen a una relación entre las partes.

Las finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del presente Aviso de Privacidad.

El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario”.  En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.

4.2. Transferencias con consentimiento:

“El Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el apartado 3 del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.

Que mis datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el apartado 3 del presente Avisos de Privacidad.

5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

”El Concesionario” le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia General de “El Concesionario”.

6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.

Todos tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la Gerencia General, área que “El Concesionario”ha designado para tal efecto,o bien, enviando un correo electrónico a 3243rcony@vw-concesionarios.com.mx, para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.

El ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.

7. USO DE COOKIES.

“El Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.

En los sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios. Mediante el uso de éstas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.

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8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El Concesionario”, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

1. Nuestra página de internetwww.seat-autoslomas.com.mx(sección Aviso de Privacidad). 2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de “El Concesionario”; ó 3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “El Concesionario”determine para tal efecto.

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SEAT POLANCO

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIONES DE SERVICIO MARZO 2020.

LEGALES

Vigencia 31 de marzo 2020. Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional.

1.       PROMOCION DESCUENTO DE HASTA EL 25% DE DESCUENTO EN SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

Legales: En la compra de tu servicio de mantenimiento*1 obtén un cupón de descuento*2 del 5% por cada año de antigüedad de tu vehículo. Promoción limitada a un máximo de 25% de descuento por vehículo si rebasa los 5 años de antigüedad. 

*1 Consulta los precios con IVA del servicio de mantenimiento aplicable en https://www.seat.mx/post-venta/mantenimiento/inicio.html *2 El descuento se aplicará al momento de pagar el servicio de mantenimiento. Cupón no valido en dinero. Cupón válido y canjeable únicamente durante la vigencia de la promoción.

2.       PROMOCION Garantía Extendida

Legales: Adicional a tu garantía de fábrica, tu SEAT cuenta con: No aplica en piezas de desgaste. Incluye refacciones y mano de obra.

(2) Incluye refacciones y mano de obra.

(3) Dos años de garantía en refacciones y accesorios originales instalados en talleres autorizados SEAT y un año de garantía en refacciones y accesorios originales adquiridos por mostrador público. Para mayor información:

https://seat-polanco.com.mx/Servicios/Garantia/

3.       PROMOCION    Pintura de fascia

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020. Válido únicamente en SEAT Autos Lomas.  Precios ya incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Imágenes de carácter ilustrativo. Aplica para toda la gama SEAT y otras marcas. El precio de pintura de fascia es por pieza y no incluye hojalatería. No aplica en conjunto con otra promoción.

4.       PROMOCION    Promoción refacciones originales 30% de descuento

Legales: En la compra de faros principales completos, espejos y parabrisas, así como, en el servicio de instalación de éstos obtén un descuento del 30% sobre el precio público con IVA en las piezas y en la mano de obra. Aplica en modelos seleccionados SEAT. En la compra de amortiguadores y baterías, así como en el servicio de instalación de éstos obtén un descuento del 20% sobre el precio público con IVA en las piezas y en la mano de obra. Aplica en modelos seleccionados SEAT. Promoción válida al 31 de marzo de 2020.

5.       PROMOCION    Full Link Accesorios, sólo en Autos Lomas:

Legales: "En la compra del código de activación del sistema full link, obtén un descuento del 30% sobre el precio público con IVA en el código (5F0 054 830) y recibe gratis la instalación del mismo. Aplica a toda la gama SEAT compatible con la tecnología full link. La promoción no aplica en piezas adicionales (en caso de que el modelo lo requiera). El sistema full link permite a nuestros clientes conectar sus teléfonos inteligentes a su SEAT y disfrutar de una conducción más interactiva. ""Full Link"" es 100 % compatible con prácticamente cualquier modelo de teléfono inteligente. Funciona bajo Android y iOS gracias a las tecnologías MirrorLink™, Android Auto™ y Apple CarPlay™. Esta funcionalidad se activa mediante un código (5F0 054 830). No aplica a vehículos con PR UF0. Sólo válido para MIB Gen2 (solo versiones Media systemsplus standard y Navisystemstandard navi) a partir de kw22/15. IBIZA NF 2017 –No requiere piezas adicionales León PA –No requiere piezas adicionales Ateca-No requiere piezas adicionales León Conector (5G0 035 222E) Cubierta (8V0 035 750D) Toledo –No requiere piezas adicionales IBIZA Conector (5G0 035 222E) Cubierta (8V0 035 750D). Válido para MIB Gen2 (versiones Media systemsplus standard y Navisystemstandard navi) a partir de kw22/15. Ibiza/Arona a partir de semana 18/2018 es también válido para la versión Media systemcolor (Entryplus). Promoción valida al 31 de marzo de 2020. No aplica con otras promociones. En la compra de fundas protectoras de cajuela y barras portantes, así como en el servicio de instalación de éstos obtén un descuento del 20% sobre el precio público con IVA en las piezas y en la mano de obra. Aplica en modelos seleccionados SEAT."

6.       PROMOCION    DISFRUTA DE TU SEAT SIN PREOCUPACIONES

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020. Consulta términos y condiciones: https://seat-autoslomas.com.mx/Servicios/Mantenimiento/

7.       PROMOCION    Obtén hasta un 25% de descuento utilizando tu póliza de seguro.*

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020. Precios ya incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Consulta términos y condiciones con tu asesor de servicio. Aplica para clientes particulares de los siniestros que superen el deducible siempre y cuando ingresen al taller de hojalatería y pintura; y su póliza se encuentre vigente y en convenio con SEVASA presentando su vale de admisión. No aplica en conjunto con otra promoción.

8.       PROMOCION    BAÑOS DE PINTURA

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020. Precios ya incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Consulta términos y condiciones con tu asesor de Aplica para toda la gama SEAT y otras marcas. El precio del baño de pintura aplica para Ibiza HB, no incluye hojalatería.

9.       PROMOCION    Tu SEAT es lo más importante para nosotros, relleno de niveles.

Legales: Vigente al 31 de diciembre del 2020. El servicio gratis es únicamente rellenar niveles, no aplica cambio total o parcial de ningún de los componentes. Válido solamente en SEAT Autos Lomas.

10.   PROMOCION    TU SEAT como nuevo

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.  Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Consulta términos y condiciones con tu asesor de servicio. Imagen de carácter ilustrativo. No aplica con otras promociones.

11.   PROMOCION    Paquete de mantenimiento a motor

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.  Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.

12.   PROMOCION    MAL OLOR EN EL AIRE ACONDICIONADO

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.  Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.

13.   PROMOCION    PROTEGE TU AUTO CON NANOTECNOLOGÍA

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.  Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT. La promoción de nanotecnología tiene 6 meses de duración y protege su auto de contaminantes, incluye producto de la marca nanotech y estética exterior.

14.   PROMOCION    Paquete de estética exterior e interior

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.  Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.

15.   PROMOCION    TU AUTO OTRA VEZ COMO NUEVO

Legales: Vigente al 31 de marzo del 2020.  Precios incluyen IVA. Precios calculados en moneda nacional. Aplica para toda la gama SEAT.